Gestor de Projetos em Curitiba (Consultoria Gastronômica)

Sobre a empresa 🏢:

• Esta consultoria é uma referência no setor de negócios de alimentação e se destaca como uma das principais escolas de treinamentos no Brasil, focada em Gestão, Liderança, Marketing e Vendas para Restaurantes.
• Com presença em todo o Brasil e em mais de 20 países, a empresa promove a educação e impacta positivamente milhares de pessoas ao redor do mundo.
• Em constante expansão, oferece metodologias testadas e comprovadas que ajudam a melhorar as operações e resultados dos restaurantes. 

Atividades da vaga 💼:

• Planejar e acompanhar a implementação de projetos focados na experiência do cliente, garantindo o cumprimento de prazos e objetivos.
• Criar cronogramas, alocar recursos e monitorar o progresso dos projetos.
• Desenvolver iniciativas para aumentar a satisfação e retenção de clientes, como programas de fidelidade.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base em dados e feedbacks.
• Liderar a implementação de ferramentas e processos para otimizar a jornada do cliente.
• Monitorar métricas de Sucesso do Cliente (NPS, churn rate, health score) e propor melhorias.
• Identificar gargalos nos processos e propor ações para maior eficiência.
• Planejar e executar eventos corporativos (presenciais ou virtuais) para engajar a base de clientes.
• Coordenar logística, comunicação e interação com fornecedores para garantir o sucesso dos eventos.

O que você precisa ter 💼:

• Experiência obrigatória:
  • Pelo menos 1 ano como gestor de projetos.
• Conhecimentos obrigatórios:
  • Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK).
  • Ferramentas de gestão de projetos (Monday, Asana ou similares).
  • Capacidade de análise de indicadores de performance (KPIs) e elaboração de relatórios gerenciais.
• Experiências desejáveis:
  • Vivência em Customer Success ou suporte ao cliente.
• Conhecimentos desejáveis:
  • Certificação em Gestão de Projetos.
  • Noções de sucesso do cliente, negócios e marketing digital.

Salário e Benefícios 💼:

• Salário: R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00 (não negociável).
• Benefícios:
  • Plano de saúde: mensalidade paga pela empresa (30% de coparticipação).
  • Vale-alimentação: R$ 23,50/dia (média de R$ 517,00/mês).
  • Vale-transporte: R$ 12,24/dia no cartão Flash, utilizável em postos de gasolina.

Horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato ⏰:

• Segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h às 18h.
• Contrato CLT, presencial.

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