Atendente de Help Desk (telefonia VoIP) (Criciúma)

Se você é um profissional pró ativo, possui ótima comunicação verbal e escrita e é organizado, essa oportunidade é para você!

Empresa que trabalha com sistemas de telefonia IP, e que está em expansão, busca Atendente de Help Desk para fazer parte da equipe.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes da empresa via telefone, email, whatsapp e chamados;


• Entender a necessidade do cliente registrar as solicitações de suporte;


• Realizar a resolução de problemas Nivel 1 e Nivel 2, usando ferramentas de acesso remoto, coletando informações com o cliente;


• Organizar as demandas dos clientes, enviar os chamados em que o atendimento presencial é necessário para os técnicos e monitorar a resolução.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo, curso técnico na área de T.i ou cursos livres relacionados a área;


• Vivência em atendimento ao cliente, suporte e resolução de problemas remotos.;


• Conhecimento Básico em redes de computador e pacote windows

Remuneração e Benefícios:

• Remuneração R$ 1800,00


• Day Off no dia do Aniversario


• Vale Transporte


• Plano odontológico


• Refeitório e Cozinha para almoço no escritório

Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 das 13:30 as 18:00

Contrato CLT