Supervisao de Montagem e Pós-venda

Responsabilidades

- Liderar e orientar a equipe de Pós-vendas (montadores/conferentes/medidores)

- Acompanhar todas as etapas do processo garantindo a qualidade do serviço entregue:

              - Medição técnica

              - Conferência do projeto

              - Conferência do produto

              - Montagem

              - Vistoria Final

- Controle do almoxarifado

- Atendimento de clientes e parceiros sobre questões de pós-vendas.

- Solução de ocorrências reportadas revertendo qualquer impressão negativa.

Requisitos

- Ensino superior completo

- Experiencia de 1 ano trabalhando com equipe de pós-vendas e montagem de móveis.

Habilidades técnicas

- Conhecimento do sistema PROMOB

- Gestão de processos

- Conhecimento das técnicas de atendimento no Pós-vendas

- Conhecimento dos processos de montagem de móveis planejados

- Treinamento de equipes

Habilidades Comportamentais

- Foco na solução de ocorrências

- Senso de urgência

- Empatia com os clientes

- Capacidade de lidar com situações de pressão

- Liderança de equipes