Assistente de Suporte Júnior

1.     Prestar suporte interno e externo quanto à utilização das estações de rede, parque de impressão, montagem de equipamentos em eventos e a utilização do sistema operacional. Manter os equipamentos de acordo com as necessidades dos usuários. Responder as questões técnicas;

2.     Assegurar a qualidade e segurança das informações em todas as atividades.

Responsabilidades

1.1   Acompanhar fornecedores quando da instalação e manutenção de equipamentos;

1.2   Atender as Ordens de Serviços dos usuários dos equipamentos;

1.3   Atender os clientes da filial Hospital Unimed quanto ao acesso a internet wireless;

1.4   Dar apoio na utilização de softwares básicos e na utilização dos equipamentos;

1.5   Dar suporte básicos à telefonia;

1.6   Instalar e manter os softwares básicos e de apoio;

1.7   Realizar instalação e manutenção de equipamentos de acordo com as necessidades dos usuários e sempre dentro das normas e regras de segurança da informação;

1.8   Remanejamento de equipamentos sempre que necessário;

1.9   Reposição de toner das impressoras;

1.10 Suporte ao sistema de senhas - InfoTV/DIGA;

1.11 Executar outras tarefas correlatas com as acima descritas, conforme fluxo de atividades, com orientação do Gestor do setor;

2.1   Cumprir as normas da nova lei de segurança da informação (LGPD);

2.2   Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;

2.3   Realizar todas as atividades tanto no ambiente da empresa, quanto em home office.