Analista de Sucesso do Cliente (Pós-Venda)

🚀 Sobre o time de Sucesso do Cliente (Pós-Venda)

O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É nessa área que acompanhamos a jornada dos clientes após a venda, fortalecendo o relacionamento, identificando oportunidades de engajamento e atuando de forma próxima para garantir permanência, satisfação e geração de valor ao longo do tempo.

No dia a dia, você vai

• Acompanhar a jornada dos clientes e identificar sinais de baixo engajamento ou risco de cancelamento;
• Atuar de forma preventiva e estratégica para retenção e fidelização da carteira;
• Conduzir conversas consultivas para entender contexto, desafios e oportunidades;
• Fortalecer o relacionamento com foco em continuidade e sucesso do cliente;
• Apoiar negociações e tratativas contratuais com clareza e segurança;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para melhorar a experiência do cliente.

🎁 O que oferecemos por aqui
Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:

• Vale Alimentação no valor de R$ 750,00
• Vale Transporte
• Estacionamento próprio
• Plano de Saúde São José
• Gympass
• Day off no seu aniversário 🎂
• Dia da Fruta 🍎
• Sala de jogos 🎮
• Plataforma de educação Alura
• Biblioteca na empresa

💜 Pra fechar
Se você já atuou com Pós-Venda, relacionamento com clientes ou retenção, gosta de construir relações de longo prazo e quer gerar impacto real na experiência do cliente, seu próximo desafio pode ser aqui na Next Fit.

Se interessou? Candidate-se! 😉