- Atendimento ao cliente presencial e via WhatsApp Business, transmitindo confiança, simpatia e encantamento.
- Apresentar e vender serviços (mega hair, tratamentos, manutenções) e produtos (cabelos brasileiros, cosméticos e acessórios).
- Realizar vendas consultivas de alto ticket (cabelos brasileiros), utilizando técnicas de negociação e persuasão.
- Agendamento de avaliações e serviços, com acompanhamento de leads e follow-up para fechamento.
- Recepção e acolhimento de clientes na loja, oferecendo água, café e criando uma experiência diferenciada.
- Organização do espaço de atendimento e vitrine, mantendo o ambiente limpo, agradável e alinhado com o padrão da marca.
- Controle de estoque e lançamentos financeiros simples, como registrar vendas, recebimentos e repasses.
- Apoio na criação de conteúdo para redes sociais, contribuindo para a divulgação de produtos, serviços e campanhas da marca.
- Cumprimento de protocolos internos, mantendo disciplina em processos e rotinas.
- Trabalho com metas e indicadores, buscando sempre superar os resultados estabelecidos.