Suporte N1 (Tecnologia)

Você busca um ambiente profissional com valores sólidos, onde o crescimento é incentivado e o respeito é prioridade? Essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Sobre a empresa 🏢:

• Empresa com mais de 20 anos de atuação no setor de internet, segurança eletrônica e soluções tecnológicas, localizada na Zona Sul de São Paulo.
• A cultura organizacional tem foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
• O ambiente é acolhedor, com treinamentos constantes em habilidades como comunicação, inteligência emocional e resiliência.
• Atualmente conta com 32 colaboradores.

Salário e Benefícios 💼:

• Salário: R$ 2.300,00 (negociável).
• Vale Alimentação: R$ 930,36.
• Vale Transporte: conforme legislação.
• Plano de Saúde (NotreDame): empresa cobre até R$ 200/mês.
• Seguro de Vida.

Atividades da vaga 💼:

• Atender clientes de forma ativa e receptiva, por ligações e mensagens,
• Documentar todas as interações no sistema ERP,
• Identificar e resolver problemas de conexão e configuração de equipamentos,
• Seguir scripts e procedimentos técnicos,
• Cumprir metas de atendimento e qualidade,
• Orientar clientes sobre o uso correto dos serviços,
• Colaborar com outros setores e manter-se atualizado sobre novas tecnologias e processos.

O que você precisa ter 💼:

• Curso técnico ou graduação em andamento em áreas relacionadas: Redes, Tecnologia da Informação, Telecomunicações, etc.
• Boa digitação.
• Comunicação clara, leitura e escrita corretas.
• Conhecimentos desejáveis:
  • Experiência em atendimento ao cliente,
  • Suporte técnico básico em redes (Wi-Fi, roteadores, modems),
  • Conhecimento em protocolos TCP/IP, configuração de equipamentos,
  • Uso de sistemas de ticket, atendimento ativo e receptivo,
  • Familiaridade com telecomunicações.

Horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato ⏰:

• Horário:
  • Segunda a sexta das 13h às 22h;
  • 1h de intervalo.
  • Sábados quinzenais das 09h às 18h (em escala).
• Contrato: CLT, carteira assinada.
• Modalidade:
  • Híbrido durante a semana, 1° turno presencial e 2° turno remoto(após intervalo de almoço);
  • Sábados presenciais.

Se interessou? Candidate-se! 😉