CMM em Home Office (Customer Management Marketing)

✨ Você é apaixonado(a) por comunicação estratégica, gosta de criar jornadas que realmente engajam e quer assumir um papel de impacto direto no crescimento e retenção de clientes? Então essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Salário e Benefícios 💼

• Faixa salarial: R$ 8.000,00 a R$ 9.000,00.
• Benefícios:
  • VA/VR: R$ 1.000,00.
  • Cartão iFood: sem desconto nas férias.
  • Auxílio Home Office: R$ 150,00.
  • Reembolso de livro: até R$ 50,00/mês.
  • Plano de saúde Unimed: coparticipação de 20% em consultas e exames.
  • Wellz: saúde mental/psicoterapia sem custo.
  • Gympass: extensível para dependentes.
  • Guapeco: plano de saúde pet simbólico.
  • Aulas de inglês sem custo.
  • Reembolso coworking: até 3 diárias/mês.
  • Licenças estendidas: maternidade (6 meses) e paternidade (1 mês).
  • Cesta “bebê a bordo”.
  • Convênios (SC): Farmasesi e Educação Sesi.
  • Day off de aniversário.
  • Equipamentos: notebook + monitor enviados, além de voucher de R$ 2.000,00 para montagem do home office.
  • Outros benefícios em negociação: SESC, TotalPass.

Atividades da vaga 💼

• Você será a primeira pessoa dedicada 100% à comunicação com a base de clientes, atuando de forma estratégica e operacional:
  • Criar campanhas para ativação, adoção, expansão, retenção e satisfação da base ativa.
  • Produzir copies estratégicas (e-mails, WhatsApp, in-app, landing pages).
  • Divulgar lançamentos de funcionalidades e melhorias.
  • Planejar e executar o calendário (grid) de comunicações.
  • Criar, testar e monitorar jornadas tech-touch automatizadas.
  • Desenvolver hipóteses de crescimento, rodar testes A/B e acompanhar KPIs.
  • Trabalhar em parceria com os times de Sucesso do Cliente, Produto, Comercial e Marketing.
  • Elaborar dashboards e relatórios de performance, sugerindo melhorias baseadas em dados.

O que você precisa ter 💼

• Obrigatório:
  • Experiência em Customer Marketing, Growth, CX ou CS.
  • Vivência em plataformas de automação e jornadas (Intercom, RD Station, Customer.io, Hubspot ou similares).
  • Experiência com métricas de ativação, adoção e expansão.
  • Desejável portfólio em copywriting (fluxos, campanhas, KPIs e grids).
• Desejável:
  • Experiência em SaaS B2B.
  • Conhecimentos em gestão de produto ou proximidade com times de Produto.
  • Estratégias de expansão, upsell ou educação de base.
  • Modelos de segmentação (RFM, NPS, comportamento de uso).
  • Experiência com Product-Led Growth ou tech-touch escaláveis.
  • CRM, storytelling, spin selling e inglês.

Horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato ⏰

• Jornada: 44h semanais (08h às 12h / 13h12 às 18h).
• Contrato: CLT.
• Modalidade: 100% remoto, salvo eventos anuais presenciais (2 a 3 vezes/ano).

Se interessou? Candidate-se! 😉