Soft skills: como melhorar suas habilidades comportamentais?

Soft skills são aquelas habilidades que vão além do conhecimento técnico e fazem a diferença no dia a dia, como saber se comunicar bem, trabalhar em equipe, lidar com desafios e se adaptar a mudanças. Qualidades como empatia, criatividade e gestão de tempo também se encaixam na categoria e estão, inclusive, entre as mais valorizadas.

Elas são um dos principais fatores olhados pelas empresas na hora de contratar um novo talento para a equipe, afinal, o conhecimento técnico de ferramentas e sistemas é muito mais fácil de aprender, ao contrário dessas habilidades comportamentais.

Por isso, desenvolver suas soft skills é extremamente importante para garantir melhores chances de ser contratado(a) na empresa dos seus sonhos.

Saiba tudo sobre o tema neste artigo!

O que é e qual o significado de soft skills?

As soft skills são habilidades comportamentais e interpessoais que refletem na forma como as pessoas interagem e lidam com as situações do dia a dia de trabalho e com os colegas da equipe.

Geralmente, essas características “vêm de berço”, mas é possível aprender e aperfeiçoar algumas delas com cursos e mentorias especializadas.

Você também já deve ter ouvido falar das hard skills que, ao contrário das soft skills, estão ligadas ao conhecimento técnico de alguma área, mercado, sistema, programa ou software, como saber usar o Photoshop ou ser expert em Power BI, por exemplo.

Pode até parecer estranho que, cada vez mais, empresas estejam olhando mais para as soft e não para as hard skills, né? Mas dê uma olhada no próximo tópico que você vai compreender melhor a linha de raciocínio do pessoal de Recursos Humanos.

Qual é a importância das soft skills?

As soft skills estão diretamente ligadas com o comportamento cotidiano de uma pessoa dentro do ambiente de trabalho, se ela será fácil de lidar, se será colaborativa e se trabalhará de forma harmoniosa com os demais membros da equipe.

A importância dessas habilidades vai além de simplesmente ser alguém fácil de conviver. Elas são fundamentais para resolver conflitos, tomar decisões assertivas e contribuir para um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável.

Tê-las significa saber lidar com diferentes personalidades, adaptar-se a situações imprevistas e manter o equilíbrio emocional em momentos de pressão.

Em um mercado cada vez mais competitivo, profissionais com boas soft skills se destacam pela capacidade de criar conexões, liderar e colaborar efetivamente, tornando-se essenciais para o sucesso de qualquer equipe.

10 tipos de soft skills mais valorizadas no mercado de trabalho

Inteligência emocional, resiliência e trabalho em equipe são algumas das principais soft skills procuradas hoje pelo RH das empresas atualmente. Confira todas e o que você pode fazer para desenvolver cada uma delas!

1. Inteligência emocional

Provavelmente, esta é a principal habilidade e o desafio para qualquer empresa e funcionário(a) atualmente. A inteligência emocional está ligada ao fato de reconhecer e saber lidar com suas próprias emoções e sentimentos dos outros ao seu redor.

Para melhorar esse aspecto, a melhor maneira é procurar um bom psicólogo e trabalhar, em terapia, todas as suas questões pessoais e profissionais.

Afinal, não é vergonha nenhuma procurar ajuda de um profissional especializado: todos precisam ser ouvidos e entender seus sentimentos em prol de tentar compreender melhor o comportamento dos outros também.

2. Gestão de tempo

Em um mundo onde parece que existe muita coisa para fazer em tão pouco tempo, saber gerir suas demandas no horário comercial acaba sendo um grande diferencial para o mercado de trabalho.

Aqui vão duas técnicas que podem ajudar você a desenvolver essa habilidade: a primeira se chama Pomodoro, e consiste em trabalhar 25 minutos e descansar por outros 5 de forma cíclica. A segunda é a Matriz de Eisenhower, que consiste em organizar as tarefas em quatro quadrantes de urgência e importância.

Veja o exemplo abaixo.

Nada impede que você alie as duas técnicas também! Coloque sua matriz em um documento no computador ou em um bloco de notas que esteja sempre à disposição e ative o timer do celular ou baixe aplicativos específicos para isso na loja do seu smartphone.

3. Empatia

Empatia é a capacidade de entender e se conectar emocionalmente com os sentimentos e experiências dos outros. Profissionais que demonstram essa soft skill conseguem estabelecer relacionamentos fortes e colaborativos dentro do ambiente de trabalho e fora dele.

Essa é uma habilidade difícil de aprender, mas algumas dicas incluem ouvir atentamente o que os outros têm para falar, buscar ser gentil e educado(a) com as outras pessoas e tentar se colocar no lugar do outro.

4. Resiliência

A resiliência é uma palavrinha difícil, mas que nada mais é do que a capacidade de se adaptar a diversas mudanças. O ambiente corporativo sofre diversas modificações e transformações de forma rápida, por isso, saber se adequar às diferentes situações é algo muito visado pelos recrutadores.

Aqui, não tem muito o que fazer: não existe um curso para aprender resiliência. A melhor forma de desenvolvê-la na sua mente é prever possíveis mudanças e sempre imaginar as coisas ao contrário do que elas são.

O jogo do “pior cenário possível” pode ajudar também: imagine as possibilidades diante de mudanças e pense no pior que pode acontecer, tentando sempre prever soluções ou formas de amenizar os problemas, de forma que você esteja pelo menos um pouco preparado(a) para lidar com eles.

5. Trabalho em equipe

Todo mundo no ambiente corporativo concorda que ninguém faz nada sozinho, por isso, trabalhar bem e harmoniosamente com os colegas de equipe é algo fundamental para garantir que todas as entregas sejam feitas da melhor forma possível.

Se você é daquelas pessoas que prefere fazer tudo sozinho(a), pode tentar fazer aulas de teatro e participar de projetos de voluntariado para melhorar essa soft skill.

6. Comunicação assertiva

Não dá para ser prolixo(a) – alguém que não consegue resumir ideias e que costuma falar demais para chegar onde quer – no apressado mundo corporativo. Comunicar-se de forma direta, ágil e clara é algo valioso e até mesmo ajuda naquela etapa de gestão de tempo, viu?

Para ter uma comunicação mais assertiva, você pode tentar fazer palestras consigo mesmo(a) sobre assuntos longos, mas em pouquíssimo tempo. Ligue o cronômetro e grave o que está falando para depois ouvir e ver se o que disse realmente faz sentido no curto espaço de tempo proposto.

7. Liderança

Engana-se quem pensa que só gestores que precisam ser líderes” A liderança pode ser praticada em projetos do dia a dia, ao delegar tarefas, ajudar e instruir as pessoas em seus afazeres, e também ao assumir responsabilidades em relação à demanda disponível.

E a melhor forma de treinar liderança é, simplesmente, sendo um(a) líder. Por isso, tanto no trabalho quanto na vida pessoal, se prontifique a encabeçar os projetos e assumir a organização de iniciativas diferentes.

8. Pensamento estratégico

O pensamento estratégico envolve a análise de situações para identificar oportunidades e ameaças que refletem diretamente em possíveis tomadas de decisões. Basicamente, é a capacidade de resolver problemas de forma assertiva.

Uma ótima forma de desenvolver o pensamento estratégico é pesquisar e conhecer cases de sucesso em outras empresas ou assistir a palestras de grandes especialistas. Ao conhecer as soluções encontradas para os mais diversos tipos de problemas, você ganha mais bagagem e abre mais a mente para as suas próprias soluções.

9. Capacidade de negociação

Saber negociar é bom tanto para o mundo corporativo quanto para a vida pessoal, já que permite que você abra novas portas e tenha acesso a coisas que antes poderiam parecer impossíveis.

Como negociação é a alma de qualquer negócio, existem diversos cursos que você pode fazer para se aprimorar e conhecer técnicas únicas que ajudarão você a ter sucesso com essa habilidade.

10. Trabalho sob pressão

Desde sempre, os trabalhadores tiveram metas quase impossíveis para bater e prazos mega apertados para entregar grandes projetos. Saber lidar com situações como essas é algo muito valioso para os recrutadores.

Uma boa forma de saber lidar com trabalho sob pressão é tentar limitar o tempo que você tem para realizar certas tarefas. Pode ser cansativo no início, mas, quando conseguir, certamente vai se sentir orgulhoso(a).

Muita coisa, né? Aqui vai um resumo em lista de exemplos de soft skills para você olhar sempre que precisar lembrar das principais!

Ainda na dúvida de como melhorar em cada item dessa lista? O próximo e último tópico é a cereja no bolo que você precisava para encerrar esta leitura tranquilo(a)!

Como desenvolver soft skills?

O primeiro passo é entender e identificar quais são as soft skills que você precisa melhorar. Depois, terá chegado o momento de procurar cursos, mentorias especializadas ou conversar com colegas de trabalho que estão dispostos a ajudar.

Você provavelmente já domina pelo menos uma delas, então, use-a a seu favor e veja os exemplos de cada item no tópico anterior para saber como aproveitar cada habilidade da melhor forma possível no seu dia a dia de trabalho.

Para ter acesso a mais dicas de como se tornar um(a) candidato(a) melhor para as principais vagas de emprego do mercado, não deixe de seguir o perfil da @chawork no Instagram e conferir os outros artigos aqui do blog.

Boa sorte na sua jornada em busca da oportunidade perfeita!