Perfil DISC: entenda o teste e como interpretar os perfis

O perfil DISC é uma das metodologias mais eficientes da área de Recursos Humanos para identificar padrões de comportamento de candidatos e colaboradores, e é amplamente utilizada no universo corporativo para recrutamento, desenvolvimento de lideranças e gestão de equipes.

Com esse recurso, gestores conseguem analisar melhor se determinado candidato tem mais características para gestão ou se ele seria muito mais eficiente no campo operacional, enquanto profissionais passam a se conhecer melhor ao identificar seu perfil comportamental.

Neste artigo, você vai entender melhor o DISC, o que ele analisa, quais informações entrega e como as empresas utilizam essa análise na contratação.

Afinal, o que é o DISC e por que ele é tão utilizado?

O DISC é uma ferramenta de análise que tem origem na psicologia comportamental. Ele identifica as características predominantes em cada pessoa, ajudando empresas e gestores a reconhecer os possíveis comportamentos de um profissional, seus talentos e competências a serem desenvolvidas antes mesmo da contratação.

Essa análise é feita a partir de um teste amplamente utilizado em:

• Processos de seleção
• Criação de planos de carreira
• Desenvolvimento de lideranças
• Estratégias de engajamento
• Programas de mentoria

Quem criou o perfil DISC?

O psicólogo americano William Moulton Marston foi o criador da teoria DISC. Ele estudava as emoções e os comportamentos em diferentes situações, tanto é que também criou o detector de mentiras e a personagem de quadrinhos Mulher Maravilha! Essa atração pelos comportamentos humanos pode ser vista, inclusive, no filme Professor Marston e as Mulheres-Maravilhas.

Voltando ao DISC, sua teoria foi publicada por Marston no livro"Emotions of Normal People", de 1928, e tem como base o fato de que os comportamentos são previsíveis e mapeados. Cerca de duas décadas depois, outro psicólogo, Walter Vernon Clarke, criou o primeiro teste para ajudar na identificação de quatro perfis comportamentais das pessoas.

Quais são os quatro perfis comportamentais DISC?

Os perfis comportamentais da sigla DISC são dominância (D), influência (I), estabilidade (S) e conformidade (C).

Como funciona a metodologia DISC?

O DISC analisa o perfil comportamental e de comunicação a partir de um questionário que possui, geralmente, 24 perguntas. Cada bloco de questões conta com quatro afirmações, e o respondente assinala qual delas mais se aproxima do seu comportamento.

Ao final, as respostas geram dados que se transformam em indicadores para determinar os possíveis comportamentos no ambiente de trabalho.

Se você está se perguntando como isso acontece, aqui vai uma explicação rápida: em sua análise dos padrões comportamentais, Marston defendeu que eles estão baseados em dois eixos principais: o interno, que inclui as percepções do ambiente, e o externo, que inclui as reações das pessoas ao ambiente.

E foi justamente a partir da combinação dos dois eixos que Marston encontrou as respostas emocionais das pessoas, traduzindo-as nos perfis comportamentais de dominância, influência, estabilidade e conformidade.

Na prática, a partir das respostas, o DISC gera métricas que identificam esses padrões estabelecidos, o que cada pessoa busca e quais são suas motivações. Em outras palavras, a ferramenta identifica as soft skills, buscando habilidades como liderança, empatia e resolução de conflitos.

DISC: conheça as características de cada perfil

Dominância: o executor

Diretos, objetivos e focados em resultados mensuráveis. Assim são os dominantes, que ainda se destacam por serem competitivos, tomarem decisões rápidas e gostarem de desafios. Por outro lado, podem ser impacientes e insensíveis.

Influência: o comunicador

Os perfis influentes são ótimos comunicadores, possuem uma boa capacidade de persuasão, são otimistas e têm boa capacidade de argumentação. Eles também valorizam as relações interpessoais, preferem ambientes colaborativos e o trabalho em equipe. 

No entanto, podem ser distraídos e dar pouca atenção aos detalhes.

Estabilidade: o planejador

Na descrição estável estão os planejadores. Eles preferem ambientes previsíveis, harmônicos e seguros. São pessoas calmas, pacientes, boas ouvintes e leais, além de se darem bem em atividades processuais ou que necessitam de qualidade contínua. 

Do outro lado da moeda, podem não gostar de tomar decisões e são mais resistentes a mudanças.  

Conformidade: o analista

Pessoas com a característica de conformidade mais em alta costumam ser mais detalhistas, precisas e valorizam a qualidade, por isso gostam de seguir normas e regras. São comprometidas com prazos e têm alta capacidade de realizar análises profundas. 

Como defeito, podem também ser mais críticas e rígidas.

3 maneiras de como o DISC pode ajudar os profissionais em suas carreiras

 1.  Autoconhecimento

O DISC é uma excelente ferramenta de autoconhecimento que ajuda o profissional a se conhecer melhor e a identificar áreas de melhorias. Ter acesso a essas informações faz com que ele entenda como reage aos desafios, facilitando a criação de um plano de desenvolvimento pessoal.

2. Melhora na comunicação

O teste vai entregar informações sobre o estilo de comunicação, e esse é um dos pontos fundamentais para um bom relacionamento corporativo, embora ter a oportunidade de melhorar a oratória possa trazer ganhos importantes em todos os aspectos da vida.

3. Direcionamento de carreira

O DISC ajuda a definir melhor o direcionamento de carreira e funções de cada respondente, permitindo que a pessoa busque por posições mais alinhadas ao seu perfil comportamental. Além disso, os resultados do teste ajudam na estratégia do desenvolvimento de novas competências para o futuro.

5 passos que ajudam a liderança a interpretar o resultado do teste DISC

1. Identifique o perfil predominante

Ao receber o teste, faça a contagem do resultado e verifique qual perfil recebeu a maior pontuação. Assim, você saberá se a principal característica é a dominância, influência, estabilidade ou conformidade. 

Isso levará você a tomar decisões baseadas em dados: por exemplo, se a pessoa tiver a dominância como fator predominante, ela será mais assertiva e orientada a resultados, podendo ser a opção perfeita para colocar a mão na massa e tirar projetos do papel.

2. Analise as combinações dos demais perfis

Todas as pessoas carregam todos os perfis em diferentes níveis, por isso, analise a combinação dos perfis mais altos para ter mais informações sobre o candidato ou colaborador. 

Um alto “I” e elevado “S” tende a ser mais comunicativo e cooperativo. Já um alto “D” e elevado “C” pode indicar um possível líder focado em resultados e processos.

3. Aplique a análise ao contexto da empresa e do cargo

Quem é que não quer selecionar a pessoa certa para uma vaga? Para isso, as exigências do cargo e a cultura da empresa precisam ser compatíveis com o candidato. 

Precisa de alguém que entregue mais resultados do que planeje? Optar por alguém com a característica de dominância pode ser melhor do que contratar alguém com o perfil influenciador mais presente, nesse caso. 

4. Identifique os pontos fortes e as oportunidades de desenvolvimento

Identificar os pontos fortes permite aproveitar melhor o colaborador, além de ajudá-lo a desenvolver algumas competências. Se uma pessoa é alto “C”, por exemplo, ela pode ter mais dificuldade com ambientes que mudam rapidamente. 

Como é possível ajudá-la nesse sentido?

5. Leve a análise para a sua rotina de gestão

Utilizar a análise realizada no dia a dia da gestão de equipe é importante tanto para a liderança quanto para o colaborador. Isso porque melhora a comunicação, o engajamento, a interação e a produtividade. 

Para exemplificar, um perfil “D” prefere mensagens diretas e objetivas, enquanto o “S” valoriza uma conversa mais calma e amigável.

Seja você profissional ou gestor de equipe, percebeu que ter em mãos uma ferramenta tão importante quanto DISC só vai trazer ganhos valiosos para o seu dia a dia? Aproveite as dicas que você leu aqui e implemente-as na sua rotina hoje mesmo!