Entrevista por competências, saiba como aplicar

A entrevista com o candidato é uma das etapas mais importantes de um processo

seletivo. É a fase onde serão avaliadas e testadas as habilidades e as características

pessoais, a fim de verificar se o perfil está alinhado com o que a empresa deseja.

Selecionar o candidato ideal para a vaga é uma tarefa desafiadora. Cada vez mais os

processos seletivos têm avaliado os profissionais pelo comportamento, ao invés das

habilidades técnicas. Isso se justifica por ser mais difícil encontrar comportamentos

alinhados com a cultura da empresa, do que profissionais com as habilidades técnicas

necessárias para as funções.

A partir dessa necessidade, os processos seletivos também precisaram se reinventar e

surgiram novas ferramentas e tendências para facilitar a escolha dos profissionais.

Entre elas está a entrevista por competências.

O que é uma entrevista por competências?

De acordo com especialistas no assunto, a entrevista por competências é o modelo

que mais vem sendo adotado nos processos de seleção de novos profissionais e a

tendência é que a sua utilização continue aumentando nos próximos anos.

Na entrevista por competências, o recrutador poderá analisar o candidato com base

nas experiências dele. Dessa forma, o entrevistador pede que o candidato conte

situações reais pelas quais já passou, a fim de analisar os momentos e situações onde

ele precisou usar as competências que estão sendo avaliadas. Através de perguntas

específicas, será possível compreender como o candidato fez para trabalhar em

equipe, atingir uma meta desafiadora ou resolver um problema de comunicação, por

exemplo.

O teor da entrevista por competências é basicamente comportamental. Em muitas

situações o recrutador nem leva o currículo do candidato para checar as informações.

Isso porque o entrevistador sabe exatamente quais competências deseja avaliar no

profissional.

A entrevista por competência, portanto, é conduzida de forma a valorizar as

habilidades do candidato por meio das diversas experiências que já foram vivenciadas

por ele.

Como aplicar a entrevista por competências?

Como já falamos acima, o entrevistador vai para a entrevista de emprego já sabendo

exatamente quais competências comportamentais deseja identificar e avaliar no

candidato.

Durante esse tipo de entrevista são utilizadas perguntas situacionais, ou seja,

questionamentos que remetem a situações em que o candidato teve necessidade de

utilizar a competência avaliada.

Alguns passos são fundamentais para desenvolver uma entrevista por competências.

São eles:

- Definir as competências essenciais da organização;

- Definir as competências humanas críticas para o cargo específico;

- Levantar o perfil buscado para a posição;

- Desenvolver um roteiro para a entrevista comportamental com base nos itens

anteriores;

- Estabelecer um padrão de comparação para as respostas dos candidatos.

Feito isso, agora vamos às perguntas que poderão ser feitas durante a entrevista por

competências. Os temas mais utilizados para formular as perguntas são relacionados

ao trabalho em equipe, como lidar com pessoas conflituosas, clientes difíceis e falta de

recursos.

Confira alguns exemplos:

- Quais foram as técnicas que você utilizou com a sua equipe em determinado projeto?

E quais foram os resultados alcançados?

- Relate um caso em que um dos membros da equipe não entregava a parte dele do

projeto. Como você se sentiu e o que fez para resolver a situação?

- Conte uma situação em que um projeto que você desenvolveu não obteve o

resultado esperado. Como você se comportou?

- Descreva um momento passado em que você teve um problema com um de seus

colegas e como você lidou com isso.

Lembramos que quando mais os gestores e os recrutadores estiverem alinhados no

momento de traçar o perfil para a vaga, mais eficaz será a aplicação desse modelo de

entrevista.

Como a CHAWork pode ajudá-lo nesse processo?

Para facilitar o processo de recrutamento e seleção, a CHAWork desenvolveu uma

plataforma capaz de identificar o perfil comportamental do profissional, além das

competências técnicas. Antes mesmo do candidato preencher qualquer dado sobre

formação e experiências de mercado, o profissional é submetido a um teste de

comportamento. Através do resultado, será possível traçar um perfil completo do

candidato. E é esse resultado que vai diferenciar o mesmo de outros profissionais.

Quer experimentar? Veja como ganhar tempo, economizar e ser mais assertivo no seu

processo seletivo através da CHAWork.